Service
Notre succès est dû au fait que nous nous concentrons sur les besoins de nos clients et que nous fixons des normes élevées. Nous nous efforçons constamment de nous adapter aux circonstances et de nous développer davantage.
Mais nous avons aussi du succès parce que nous nous considérons non seulement comme des producteurs, mais aussi très distinctement comme des prestataires de services.
Notre promesse de service ...
... commence par le fait que vous ne vous retrouvez pas quelque part dans le monde quand vous appelez, mais ici avec nous à Brugg - à un personne de contact qui parle votre langue et à qui vous n'avez pas besoin d'expliquer comment les choses fonctionnent ici en Suisse.
... mais cela signifie aussi que nous sommes là pour vous en cas d'incendie. Nous stockons tous nos produits ici à Brugg et si les choses se compliquent, nous serons à vos côtés en un rien de temps.
... influence la qualité de nos produits. Car en arrière-plan, nous testons toutes nos innovations sur les machines d'emballage les plus courantes pour nous assurer que tout se déroule "sans accroc" dans votre traitement ultérieur.
...vous permet de profiter du principe «tout d'une seule source» : Chez Elco, le développement des produits, les ventes et le service technique à la clientèle travaillent main dans la main - comme un entrepreneur général, pour ainsi dire.
